“管理物业服务显着问题”民生实事，全面标准物业服务企业行为，现将近期整治工作中发现的典型事例通报如下，请各单位以案为鉴，压实职责，触类旁通，实在提高物业服务的质量，保护业主合法权益。

　　基本情况：开发区建造管理局查看发现，通辽市峰琢物业物业服务企业在为璟苑B区供给物业服务期间，以业主未足额交纳物业费为由，未合作出具充电桩装置相关证明资料，影响业主正常报装自用充电设备。

　　法律依据：上述行为违背了《通辽市物业管理实施细则》第五十四条“物业服务人应活跃尽力合作做好电动车自用充电设备建造，不得无故约束、阻遏业主报装电动车充电设备。”之规定。

　　处理结果：开发区建造管理局对通辽市峰琢物业服务企业负责人进行了约谈，责令其当即纠正违背相关规定的行为，依照有关法律法规合作业主处理充电桩装置手续，不得将物业费交纳作为出具证明的前置条件，加强企业职工普法教育，根绝此类行为再次发生。一起，引导小区业主自觉实行物业服务合同约好的缴费职责。

　　基本情况：霍林郭勒市住建局联合消防救援大队查看双子座小区（服务企业：恒金物业服务有限公司）发现，该社区物业企业未严厉执行消防安全主体职责，存在消防通道安全门锁闭、消防通道内堆积杂物等问题，影响紧急状况下人员分散与消防救援。

　　法律依据：上述行为违背了《中华人民共和国消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、阻塞、关闭分散通道、安全出口、消防车通道”之规定。

　　处理结果：霍林郭勒市住建局联合消防救援大队对恒金物业服务有限公司负责人进行了约谈，责令期限整改。该企业七日内安排人员对通道内杂物进行了会集整理，对消防通道安全门一致调试并坚持正常敞开状况，完全打通消防生命通道，消除安全危险。一起，要求物业企业加强日常巡查和职工消防安全教育，实在保证小区业主生命财产安全。

　　基本情况：开鲁县住建局查看澜悦一品小区（服务企业：开鲁县澜悦物业有限公司）发现，该小区地下车库消防管道无水。经查，系因管道存在漏水现象，物业企业将管道水排空，导致消防设备无法正常运用。

　　法律依据：上述行为违背了《内蒙古自治区物业管理条例》第五十三条第四项“物业服务人应当拟定消防安全准则，执行消防安全措施，定时展开防火巡查、查看和消防宣传教育，及时消除火灾危险，供给消防安全防备服务，拟定救活和应急分散预案，定时安排物业服务人员以及业主进行消防安全演练，保证消防设备正常运用”之规定。

　　处理结果：开鲁县住建局对澜悦物业有限公司下达《责令整改通知书》要求其期限整改。该企业安排人员对漏水管道做修理，处理水压缺乏问题，康复消防设备正常运转。现在，该小区室表里消火栓、喷淋体系均可正常运用，可以有用应对突发火情，实在保证小区居民生命财产安全。