近日，云安区市场监督管理局成功调解了一起关于居民小区电瓶车充电收费的投诉案件，有效维护了消费者的合法权益，促进了社区和谐稳定。

  据悉，该投诉案件源自某居民小区，居民对小区内电瓶车充电收费标准存在异议，认为费用过高且缺乏透明度。接到投诉后，云安区市场监督管理局格外的重视，迅速组织工作人员介入调查。

  在核查过程中，该局工作人员深入小区，实地了解充电设施运营情况，与社区物业及居民进行了充分的沟通与交流。工作人员向物业方阐述了相关法律和法规，强调了收费的合理性和透明度要求，同时也积极听取居民的意见和建议，明白他们的实际的需求和困难。

  经过调解，物业方承诺协同运营方调整收费标准，并加强收费信息的公示以及与居民的沟通交流，确保居民能够明明白白消费。同时，云安区市场监督管理局要求物业方和运营方加强内部管理，提升服务质量，为居民提供更便捷、高效的充电服务。

  事件调解两天后，投诉人向云安区市场监督管理局工作人员反映，小区内的电瓶车充电收费标准已合理公开透明，对工作人员此次调解工作表示很满意和感谢。

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